Desarrollamos términos de referencia con una descripción detallada de la funcionalidad del futuro CRM. En las tareas prescribimos:

• Estructura de la empresa y derechos de acceso.
• Lógica del proceso de negocio.
• Información que debe ser registrada en CRM.
• Estructura de futuros informes
• Lista de plataformas y canales de venta que deben integrarse en CRM.

Configuramos el software y el componente de marketing de CRM. En cada etapa del trabajo estamos en contacto con el cliente. Proporcionamos informes y mostramos cómo va la configuración.

Verificamos el rendimiento del sistema y la conveniencia del trabajo. Arreglamos los errores y deficiencias encontrados. Lanzamos un sistema completamente operativo.

Enseñamos a los empleados y al jefe de la empresa cómo usar y administrar CRM. Preparamos una guía detallada para gerentes y especialistas en marketing.

Cuando aparezcan nuevas tareas, configuramos nuevamente CRM e introducimos nuevas funciones. Restauramos el sistema en caso de falla. Le asesoramos en caso de dudas.